Rezerwacja online na higienizację: grafik higienistki, który sam się zapełnia.

Najłatwiejsza wizyta do umówienia online

Higienizacja to usługa, przy której pacjent najlepiej wie, czego chce. Nie musi opisywać objawów ani zastanawiać się, do którego lekarza iść. Chce „usunąć kamień”, „piaskowanie” albo „czyszczenie zębów” i wybrać godzinę, która mu pasuje. To idealny kandydat na rezerwację online: jeśli pacjent może sam zobaczyć wolne terminy higienistki, umawia się od razu, zamiast odkładać telefon do recepcji na „kiedyś”. Słowa, które wpisują pacjenci, ustawiasz przy usłudze, a widżet sam podpowiada higienizację.

Osobny grafik higienistki

Higienistka ma zwykle własny grafik, niezależny od lekarzy, i inne długości wizyt: 45 minut na higienizację z piaskowaniem, 30 minut na fluoryzację, 60 minut przy pacjencie z dużym złogiem. W PrimeBooking higienistka jest osobną osobą w zespole z własnym grafikiem, przerwami i wyjątkami. Każda usługa ma swój czas trwania i bufor na przygotowanie stanowiska, więc pacjent widzi tylko te godziny, w których wizyta naprawdę się zmieści. Jak ustawić grafik ze zmianami dzielonymi, opisujemy na stronie funkcje.

Kontrola co sześć miesięcy, bez pamiętania o niej

Największy potencjał higienistki leży w pacjentach, którzy już byli. Zalecenie „proszę wrócić za pół roku” zwykle kończy się na dobrych chęciach. Przypomnienia o kontroli działają tak: przy usłudze ustawiasz, po ilu miesiącach pacjent powinien wrócić. Po odbytej wizycie system zapisuje przypomnienie, a link w nim otwiera widżet z wybraną już higienizacją i tą samą higienistką. Pacjent wybiera tylko godzinę. Jeśli recepcja nie oznaczy wizyty ręcznie, system sam uzna ją za odbytą po 48 godzinach, a nieobecność można oznaczyć później. Planowanie działa od pierwszego dnia, a wysyłkę SMS uruchamiamy przy wdrożeniu.

Krótkie luki zapełniane z listy oczekujących

Odwołana higienizacja zostawia w grafiku 45 minut, których nie da się sprzedać telefonicznie w kilka godzin. Lista oczekujących rozwiązuje to automatycznie. Pacjent, który nie znalazł dogodnego terminu, zapisuje się z preferowaną porą dnia. Po odwołaniu wizyty system proponuje zwolniony termin pasującym osobom i rezerwuje go dla tej, która pierwsza kliknie link. Higienizacja to usługa, przy której pacjenci chętnie przyjdą wcześniej, więc luki zapełniają się najszybciej.

Przypomnienie dzień przed, z odpowiedzią TAK

Dzień przed wizytą pacjent dostaje przypomnienie SMS z prośbą o odpowiedź „TAK”, jeśli przyjdzie. Odpowiedź oznacza wizytę jako potwierdzoną w panelu. Odpowiedź „ODWOŁAJ” odwołuje ją i zwalnia termin dla listy oczekujących (samo „NIE” najpierw prosi o potwierdzenie). Pacjent może też wybrać WhatsApp zamiast SMS. Wysyłkę i odbiór odpowiedzi uruchamiamy przy wdrożeniu. Gotowe treści wiadomości znajdziesz w poradniku treść SMS z przypomnieniem.

Ile to daje

Nie podajemy wymyślonych liczb. Policz to sam: weź liczbę higienizacji z ostatniego roku i sprawdź, ilu z tych pacjentów wróciło w ciągu siedmiu miesięcy. Różnica to pacjenci, do których trafi przypomnienie z gotowym linkiem. Jak policzyć koszt pustych terminów, pokazujemy w poradniku jak ograniczyć niestawiennictwo.

Jak zacząć

Dodaj higienistkę do zespołu, ustaw jej grafik i dwie albo trzy usługi z czasem trwania i liczbą miesięcy do kolejnej kontroli. Osadź widżet na podstronie higienizacji z atrybutem, który od razu wybiera tę usługę. Szczegóły na stronie wdrożenie i w cenniku.